Das Beratungsseminar

Als Tagesseminar zahlen Systempartner 1.200 € und Projektpartner 1.500 €. Als zweitägiger Workshop 2.400 € beziehungsweise 3.000 € — jeweils netto, zzgl. Spesen und Reisekosten.

Das Tagesseminar ist ein Tag im geschlossenen Format. Der Workshop dauert zwei Tage: einen im geschlossenen Format und einen salonbegleitend mit echten Kunden.

Bei Dir im Salon, exklusiv für Deinen Betrieb. Termine auf Anfrage.

Kerstin Henkens. Sie ist selbst Friseurin, seit 30 Jahren in der Branche und seit 15 Jahren selbstständig als Verkaufstrainerin. Über 350 Friseurunternehmen hat sie in dieser Zeit begleitet — davor 20 Jahre Trainerarbeit in der Haarkosmetik-Industrie.

Nein. Es geht um authentische Formulierungen ohne starre Skripte und um Einwandbehandlung ohne Verkaufsdruck.

Es ist ein Beratungstraining — und ja, Beraten und Verkaufen sind dasselbe, wenn man es richtig macht. Der Unterschied liegt nicht im Überreden, sondern darin, dass Dein Kunde versteht, was er bekommt. Wer den Wert erklärt, muss keinen Rabatt geben und sich für keinen Preis rechtfertigen.

Wollen wir auch nicht. Aufdringlich wirkt es nur, wenn Dein Team sich unwohl fühlt. Deshalb befähigen wir es, statt es zu überreden — mit Formulierungen, hinter denen es selbst stehen kann.

Die habt ihr längst: 20 bis 45 Minuten, in denen der Kunde entspannt und offen dasitzt — die Einwirkzeit. Das ist mehr Zeit, als die meisten Beratungen brauchen. Und wenn die Kundin ihre Ruhe will, ist das auch in Ordnung.

Der häufigste Grund dafür ist, dass ein Tag Begeisterung erzeugt, aber keinen Ablauf hinterlässt. Deshalb geht ihr hier mit einem schriftlichen Beratungsleitfaden für euren Salon raus — mit Formulierungen, die zu euch passen. Wiederholbar heißt: es funktioniert auch an dem Dienstag, an dem niemand mehr an das Seminar denkt.

Nein. Mehr Umsatz pro Kunde entsteht nicht durch mehr Stunden, sondern durch einen klaren Ablauf in der Zeit, die ihr ohnehin am Kunden verbringt.